Директор по развитию: должностная инструкция, обязанности. Директор по развитию бизнеса. Директор по развитию: обязанности, задачи, отбор Должностная инструкция директор по развитию ресторана
Директор по развитию – это должность в компании, охватывающая все стороны ее деятельности. Это управленец, в обязанности которого входят не только контроль за производственным процессом, но и организация работы организации и ее персонала. Подобная многогранность профессии требует от кандидатов на эту должность многих навыков и определенных качеств.
Директор по развитию в компании
На сегодняшний день существует две трактовки понятия «развитие компании». В одном случае под ним понимают решение локальных задач, на основе которых фокусируется внимание управляющего штаба компании. К примеру, привлечение новых клиентов, открытие филиалов в регионах, создание сети агентов. Подобные задачи, как правило, актуальны для простого бизнеса, где результаты пропорциональны количеству точек сбыта продукции.
В другом случае «развитие компании» - это стратегическое управление, стратегическое развитие. Имеется в виду широкий и сложный комплекс мероприятия, которые связаны с определением положения компании на рынке, системой работы по ее созданию, выработкой целевой модели (какой должна быть компания).
Сегодня условия для бизнеса стремительно меняются. Постоянно нарастает динамика изменения окружающей среды: расширяется доступный ассортимент продукции, изменяются предпочтения целевой аудитории, конкурентная среда, происходит глобализация мировых рынков. Российская экономика уверенно интегрируется в мировую, что приводит к росту конкуренции, снижению экономической стабильности территорий.
В результате подобных изменений стабильно возрастает важность влияния стратегических решений на общую эффективность ведения бизнеса. В том числе растет объем работ, которые связаны с подготовкой, выбором решений, предопределяющих развитие бизнеса, прогнозированием состояния рынков и пр.
Сегодня многие компании убедились в важности привлечения директора по развитию, выделив в его распоряжение целое подразделение. При создании департамента по развитию и нанимая директора по развитию компания обеспечивает для себя комплекс преимуществ:
- Ясное понимание целей, способов и путей их достижения, систематизация и структурирование своего развития.
- Персонификация ответственности за результаты развития предприятия.
- Улучшенная управляемость, последовательность процесса внесения изменений, поддающихся контролю.
- В штате компании формируются профессиональные кадровые ресурсы, которые максимально заинтересованы в развитии.
- Рост эффективности применения ресурсов, сокращение расходов на изменение.
- Более взвешенные решения по управлению, учитывая наличие системы противовесов.
- Совершенствование информационно-аналитической поддержки в управленческих решениях.
Должностные обязанности директора по развитию
Директора по развитию можно назвать бизнес-архитектором: на основе аналитической работы он разрабатывает предложения по организации бизнеса. Этого аргумента недостаточно? Тогда читайте статью журнала «Генеральный Директор» и убедитесь, что вашей компании просто необходим директор по развитию.
Чем в компании занимается директор по развитию
Директор по развитию обеспечивает процесс качественных изменений организации, способствуя её выходу на новый уровень. С учетом целей развития бизнеса, данная должность может быть двух категорий:
Директор по стратегическому развитию. Функции директора по развитию в таком случае включают развитие в целом, закрытие и реструктуризацию самых неприбыльных проектов, предлагая перспективные направления деятельности. В компаниях эту должность часто называют директором по стратегии и перспективному развитию, директором по стратегическому планированию, заместителем или советником генерального директора по развитию.
Директор по развитию определенного направления отвечает за самый приоритетный на данный момент проект организации. К примеру, проект, который связан с модернизацией производства, развитием филиальной сети, с маркетингом или продажами. В большинстве российских компаний эта должность директора по развитию тесно связана с привлечением инвестиций в компанию и финансами в целом.
Если должности директора по развитию в компании нет, данной функцией занимается непосредственно собственник, генеральный директор предприятия либо консалтинговая компания на аутсорсинге. В отечественной практике всё более распространенным решением становится привлечение на данную должность зарубежных топ-менеджеров либо российских руководителей с успешным опытом работы в транснациональных организациях.
- Развитие компании: 5 этапов, к которым надо стремиться
Рассказывает практик
Лариса Колесникова , генеральный директор AWAKE Communications Event & PR Boutique, Москва
Мы задумались о необходимости найма директора по развитию, когда появилась перспектива важных, стратегических изменений для планомерного роста прибыльности. Директор по развитию отвечает за качественное изменение организации, способствуя её выходу на новый уровень. В том числе, разрабатывает программу развития, которая ориентирована на обеспечение конкурентоспособности организации, рост доходов.
Директор по развитию в нашем случае объединят ведущие качества маркетолога, аналитика, руководителя и менеджера по продажам.
Как аналитик директор по развитию проводит:
- Изучение рынка, его тенденций и возможностей.
- Собирает информацию о спросах, причинах его изменений, анализ потребностей целевой аудитории.
Как маркетолог директор по развитию обеспечивает:
- Выявление самых эффективных рыночных секторов для продаж, формирование комплекса мероприятий, направленных на использование возможностей рынка.
- Разработку форм, схем, технологий и методов успешных продаж.
Как менеджер по продажам директор по продажам выполняет:
- Выявление перспективных, потенциальных покупателей услуг, налаживая с ними деловые контакты.
- Представление интересов организации на первичном этапе переговоров с новыми клиентами.
- Презентации компании и услуг.
- Поддержку контактов с постоянными покупателями.
- Обновление информационных баз клиентов.
- Анализ уровня продаж, подготовку отчетов по результатам анализа для предоставления на рассмотрение вышестоящего должностного лица.
Как руководитель директор по развитию участвует:
- В выработке маркетинговой стратегии и политики.
- В выставках, конференциях, прочих мероприятиях по формированию потребительского спроса, для стимулирования продаж.
- В формировании пакета услуг компании, решении вопросов, направленных на совершенствование и развитие деятельности предприятия.
Какие задачи стоят перед директором по развитию
- Формирование новой торговой политики, расширение географии деятельности, продвижение продукта, развитие дилерской сети.
- Руководство процессом реструктуризации, создание новых систем контроля качества продукции, модернизация производства, оптимизация рабочих процессов, уменьшение сопутствующих издержек.
- Формирование эффективных стандартов бизнес-управления.
- Создание, вывод нового портфеля торговых марок на рынок.
- Поиск способов выхода из кризиса, изменение старых стратегий развития бизнеса, формирование новых перспектив, анализ текущих ситуаций.
Что входит в обязанности директора по развитию
Директор по развитию руководит программами развития для поддержания конкурентоспособности, роста дохода предприятия. Он вместе с акционерами и гендиректором ведет разработку бизнес-стратегии на средне- и долгосрочный период.
Занимается формированием портфеля новых проектов, составлением бюджета для их реализации, контролирует их реализацию. Руководит проведением исследований маркетологов и аналитиков организации, оценки результатов работ. Также обеспечивает выявление и устранение недочетов и слабых мест в работе организации, поиск возможностей развития компании.
Обеспечивает управление процессами разработки нового продукта, вопросами совершенствования и модификации текущей продукции. Вместе с сотрудниками PR-департамента и службы персонала организует коммуникации подразделений, трансляцию основных стратегических целей специалистам компании. Устанавливает направления налаживания внешних связей организации, в частности, с государственными структурами согласно утвержденной стратегии компании.
- Развитие предприятия: 3 стратегии увеличения оборота в кризис
Рассказывает практик
Андрей Солодовников , руководитель группы консультационных проектов аудиторско-консультационной группы «Развитие бизнес-систем», Москва
В нашей компании директор по развитию занимается следующим.
Определяет цели развития компании, учитывая ожидания и приоритеты собственников, а также маркетинговые шансы организации на конкретном рынке.
Оценивает внешнее окружение, выявляет новые возможности маркетинга.
Ведет аналитическую работу, выявляет тенденции, причинно-следственные факторы, прогнозирует развитие рынка и пр.
Директор по развитию разрабатывает предложения по стратегии развития организации, в которых важно достичь баланса между маркетинговыми шансами на рынке, ожиданиями собственников и способностью компании все это реализовывать, учитывая компетенции и ресурсы. Управленец детализирует предложения по отдельным параметрам маркетинга: конкурентные отличия; способы извлечения доходности; позиционирование, которое нацелено на рыночно-продуктовые комбинации, клиентские группы и отдельные территории; направления деятельности компании. Кроме этого, директор по развитию определяет потребности в ресурсах и кадрах, которых не достает во время работы, а также возможные варианты их привлечь.
После того, как утверждена стратегия, директор по развитию формирует планы для её реализации, целевые программы развития.
Когда план развития утвержден, занимается координацией работ для их реализации.
Проводит текущий анализ факторов влияния, выявляет изменения, вносит требующиеся корректировки для планов и стратегии развития.
Директор по развитию выступает как определенный бизнес-архитектор, который разрабатывает на основе аналитической работы предложения, направленные на организацию бизнеса.
Директор по развитию: типы, к которым нужно присмотреться
В зависимости от своего влияния и роли в компании, директора по развитию могут различных типов:
- «Консультант-теоретик». Обычно, это человек, который пришел работать в реальный бизнес из консалтинговой компании. Может много и грамотно рассуждать в теории, но ориентируется при своих рекомендациях на идеальные бизнес-модели, которые слабо сопоставимы с реальностью. Как правило, подобные выпады не нравятся руководителям, которые не желают доверять умным рекомендациям «гуру», и их сотрудничество на этом заканчивается.
- «Советник первого лица компании». Директор по развитию такого типа числится в штате компании, но всеведущ и незрим. Он имеет колоссальное влияние на собственника компании, говорит немного, но именно его тихое и ценное слово позволяет развивать бизнес, сдвигая с мертвой точки даже самые «нереальные проекты». К компании такой директор по развитию как бог, которого все побаиваются и боготворят.
- «Человек со связями». Директора по развитию такого типа принимают в штат из-за богатого опыта работы в отрасли, устоявшихся связей. Процесс развитию с его помощью в компании заключается в том, чтобы ввести фирму на нужный рынок сбыта или запустить новый проект, предварительно заручившись поддержкой нужных лиц. Зачастую в компаниях такого директора по развитию называют директором по развитию связей с госструктурами, директора по развитию внешних связей.
- «Стратег». Директор по развитию такого типа является профессионалом высшего класса. Имеет уникальный талант видеть картину развития бизнеса в целом, поэтому может предлагать самые доходные и эффективные стратегии. Он не только формирует разные пути и стратегии, но также может заняться их реализацией. Обычно обладает харизмой, способностью создавать эффективные управленческие команды, хорошими лидерскими качествами. Такой директор по развитию легко и просто управляет многомиллионным проектом, ориентируясь на результат. Как правило, директоры по развитию такого типа работают в компаниях международного уровня.
Как организовать отдел для директора по развитию
Работа службы развития на практике может быть реализована одной из рассмотренных организационных моделей:
Отсутствие формальной системы управления развитием
Функции, которые связаны с развитием, проводятся нерегулярно (по мере необходимости) в рамках традиционной управленческой системы. Нет систематической работы по развитию. Планирование сроком на год. Преимущественно концентрируется управление на текущей хозяйственной деятельности организации. Обычно нет четко сформулированных целей, планов по их достижению. Для такой службы, как правило, директор по развитию не нужен.
Кому подходит. Этот вариант актуален для небольших компаний с относительно простым бизнесом, а также для крупных организаций на рынках с низкой динамикой изменений.
Управление с помощью службы развития
Данная система охватывает все подразделения организации. Действуют формальные процедуры. Возможен следующий вариант: собственники определяют, что ждут от бизнеса, принципы и цели организации, утверждая основные показатели, положения и план развития.
Затем основные стратегические решения утверждаются либо отклоняются гендиректором, который обсуждает вопросы развития с собственником бизнеса, согласовывает показатели и стратегии развития, контролирует и обеспечивает поддержку для процессов развития.
Отвечает за развитие директор по развитию. Он аккумулирует всю информацию о текущем состоянии организации, ключевых факторах влияния на бизнес, разработке проектов и плане развития, координации всего комплекса работ. Директор по развитию вовлекает в работу все требующиеся ресурсы, организуя при необходимости «мозговые штурмы», формирует целевые рабочие группы по ключевым направлениям. Таким образом он играет важную роль в компании.
Кому подходит. Эффективным данный вариант будет в деятельности компаний, которые работают в определенных условиях:
- Высокий уровень динамики изменений на основных рынках.
- Бизнес диверсифицированный и сложный.
- Ориентация на лидерство, качественный рост результатов.
Данная система будет эффективной, если в работе не допускать ошибок. Затраты на развитие являются максимальными, но при этом отличается сверхокупаемость результатов успешной работы.
Управление развитием без директора по развитию
Данный вариант является промежуточным (между 1-м и 2-м). В таком случае управление развитием обычно происходит на регулярной основе, состоящей их определенных формальных процедур. Изменения обеспечивает руководство, не предполагая широкого вовлечения сотрудников.
Функции стратегического управления сосредоточены в органах корпоративного управления, на активном участии гендиректора, который выполняет основную аналитическую работу как директор по развитию. На него возлагается ответственность за формирование и реализацию стратегии. Успешность развития в основном зависит от компетенции и лидерских способностей гендиректора.
Кому подходит. Данное развитие является приемлемым решением в деятельности средних предприятий с простой организационной структурой, которые не претендуют на лидерство на рынке и не задаются мыслью поиском директора по продажам, справляясь с его обязанностями самостоятельно.
Аутсорсинг развития
Обычно, для управления развитием привлекаются профессиональные бизнес-консультанты. Они свободны от внутренних стереотипов организации, понимают и используют современные методики, технологии, обеспечивая успешную организацию подразделения развития. Но, требуются затраты для их привлечения – их тарифы для небольших компаний могут оказаться непосильными.
- Когда требуется быстрый результат и нет смысла нанимать директора по продажам.
- Экономически нерационально постоянно содержать высококвалифицированных профессионалов в своем штате.
- Требуется внесение разовых изменений.
Все «за» и «против» вопроса про наем директора по развитию
Вопрос про наем директора по развитию не считается однозначным. Помочь его решить помогут следующие факторы:
- Сложность и масштаб предпринимательской деятельности, однородность бизнеса. Чем бизнес оказывается более диверсифицированным и сложным, тем потребность в службе развития оказывается выше.
- Рыночные позиции компании. Амбициозным компаниям, стремящимся расширить рынки и стать лидерами, служба развития необходима. Если компании занимаются «нишевыми стратегиями», не ориентируясь на расширение, вполне достаточно может быть стандартной системы управления без участия директора по развитию.
- Динамика рынка. Чем скорость изменения рыночной ситуации выше, тем контролировать изменения сложнее, чтобы своевременно обеспечивать подходящую реакцию.
- Стиль управления, личностные и профессиональные качества собственников и руководителя компании. Вряд ли будут целесообразным организация службы по развитию и наем директора по развитию, когда руководство не готово передавать свои полномочия по разработке стратегических решений, а будет настаивать на самостоятельном выполнении данных задач.
Как проводить отбор кандидатов на должность директора по развитию
Надо скачать, что кандидаты на должность директор по развитию на дороге не валяются и найти их не так-то просто. Нет, вакансий размещено предостаточно, а вот по-настоящему высококвалифицированных специалистов очень мало. Поэтому поиска кандидатов на это место весьма специфично. Необходимо вчитываться в опыт, название проектов, выполненные задачи, указанные в резюме соискателей.
Директор по развитию нацелен на подъем определенной сферы, подразделения, направления, генерального проекта либо на развитие всей компании на новом витке развития. Из-за этого многие путают маркетинговые функции и развитие компании в целом. Для маркетинговых функций необходимы знания тонких настроек инструментов маркетинга, заточка специалистов. Директор по развитию решает комплекс стратегических задач, в рамках которых маркетинг выступает как один из его инструментов.
Во время телефонного разговора нужно поинтересоваться у претендента с какими проектами он работал в последнее время. Он должен сразу отметить от двух до четырех из них. Важно, чтобы соискатель легко начал сообщать, в чем смысл задачи, проекта, с которыми тот работал. Если этот фильтр претендент преодолел, можно приглашать его на собеседование.
Главное во время очной встречи определить, что кандидат имеет не только личностный склад и мотивацию, но также опыт и эффективные инструменты развития предприятия, предлагая устраивающие Вас решения.
- Как использовать моделирование бизнес-процессов в корпоративном обучении и развитии
Какие вопросы задавать кандидатам на должность директор по развитию
Самый неожиданный вопрос «Если бы у Вас был миллион долларов, в какой бизнес Вы бы вложили эти деньги?» некоторых может загнать в тупик. По ответу на данный вопрос можно многое судить о претенденте:
- Наличие общего понимания основных трендов в рассматриваемой индустрии, широту кругозора.
- Проверка умения предпринимательского мышления.
- Понимание, какую роль в компании лучше предложить претенденту.
А второй вопрос будет уже привычным «Назовите свои ошибки, которые когда-либо совершали в своей карьере». У каждого профессионала были ошибки, без них это был бы робот. Подобные ошибки говорят не о слабой квалификации, а о достаточном опыте, возможности делать выводы, ориентироваться в сложной ситуации.
Трудовой договор с директором по развитию
В трудовом договоре директора по развитию применяются следующие положения:
- график работы;
- соглашение о неразглашении конфиденциальных данных;
- должностная инструкция;
- перечень расценок работы.
Вера Елисеева, Директор по оргразвитию Связного Банка
«Обычно мы сталкиваемся со смесью кадровых, коммуникационных и оргстроительных проблем: неправильно расставлены люди, налицо системные ошибки, а кроме того, нарушена или не выстроена внутрикорпоративная коммуникация».
— Вера, директор по организационному развитию и просто директор по развитию - это одно и то же?
— Нет, директор по развитию - это другая профессия. Так именуется тот, кто ищет новых клиентов, новые рынки, новые продукты. Моя специальность - директор по организационному развитию; это топ-менеджер, занимающийся устройством или переустройством организации, в которой он работает. Точнее говоря, он занимается структурой организации. Его забота - грамотно, эффективно вписать в эту структуру сотрудников компании с их функциями и обязанностями. Поэтому чаще всего в функции директора по организационному развитию входит и HR (работа с персоналом), и внутренние коммуникации. От всего этого очень сильно зависит жизнеспособность структуры.
— Что значит «заниматься структурой компании»?
— Это значит вести организационное строительство. Есть несколько подходов к процессу. Первый - казалось бы, самый логичный, зато чрезвычайно редко встречающийся на практике: создание новой компании сразу с правильной структурой - «с нуля», по заранее продуманному плану.
— Так же, как в свое время строились на новом месте новые столицы - Санкт-Петербург или Вашингтон?
— Примерно так. Компании, которые сразу, с самого начала создаются правильно с точки зрения организационного строительства - это чаще всего компании, принадлежащие опытным бизнесменам. Те не просто скупают какие-то активы, а, уже построив один успешный бизнес, начинают по четкому плану строить новый - с учетом собственных прежних ошибок и успехов. На нашем рынке это нечасто, но встречается.
Второй вариант - самый распространенный: бизнес какое-то время стихийно рос, постепенно его владельцы понакупили целую кучу разных активов - хорошо, если в одном сегменте рынка - и давай создавать над всем этим управляющую компанию…
— Зато у директоров по организационному развитию есть работа…
— Не всегда. Далеко не все владельцы компаний озабочены тем, удачно ли построен их бизнес. До тех пор, пока не обнаружат, что управляющая компания разрослась до невообразимых размеров, а бизнес в целом на глазах теряет управляемость, в центральном офисе ни одну бумажку нельзя подписать быстрее, чем за неделю, и совершенно непонятно, кто за что отвечает.
— То есть полная самодеятельность, а в наиболее сложных случаях - самолечение?
— Приблизительно. Самодеятельности в выстраивании бизнеса хватает. Поэтому, когда владельцы компании все же задумываются о необходимости привлечения профессионала и обращаются, например, ко мне, то я «рисую» им три картинки: «как есть», «как должно быть» и апокалиптическую: что будет, если ничего не менять.
— Значит, директор по организационному развитию - это практически лечащий доктор?
— Скорее, мы занимаемся диагностикой. Если компания - это уже хорошо функционирующий, здоровый организм, то функция специалиста по оргразвитию может быть чисто поддерживающей. Если же что-то идет не так, то человек, который занимается оргстроительством, выявляет причину и либо дает рекомендации по тому, как это исправить, либо сам участвует в исправлении. Обычно мы сталкиваемся со смесью кадровых, коммуникационных и оргстроительных проблем: неправильно расставлены люди, налицо системные ошибки, а кроме того, нарушена или не выстроена внутрикорпоративная коммуникация.
Когда мы имеем дело со вновь создающейся организацией, то понятно: диагностировать еще нечего, а если организация уже какое-то время существует, то просто взять в руки лист бумаги, на котором нарисована оргструктура компании, посмотреть и сказать: «Хорошо!» - или: «Никуда не годится!» - невозможно.
Просто посмотрев на формальную структуру, нельзя понять, плоха она или хороша и надо ли с ней что-то делать. Понять это можно, лишь «поднявшись на уровень выше» - мы это называем “helicopter view”, «взгляд с вертолета», - тогда мы видим не только то, как устроена компания внутри, но и то, как это устройство соотносится с ее стратегией и с внешней средой.
Соответствует ли провозглашенная, декларируемая, зафиксированная на бумаге стратегия тому, что мы называем «миссия, видение, ценности». Оргструктура должна отражать потребности компании на сегодня.
Но любая стратегия может оказаться неэффективной, если она не отражает видения будущего и ценности, какими в действительности руководствуются владельцы и топ-менеджмент фирмы.
Так, если владелец ее заявляет, что хочет строить бизнес на многие годы, а сам собирается закончить текущий год с максимальной прибылью и быстренько продать компанию, - осуществить заявленную стратегию невозможно.
— То есть ни слову, ни бумаге верить не стоит?
— Не всегда. Как и схеме организации с названиями отделов и должностей. В одной фирме, где мне довелось работать, некий человек числился при трех должностях: в управленческой структуре - как трейдер, биржевой торговец, хотя был начальником депозитарного отдела. (Регулирующие органы требуют, чтобы в этой отрасли бизнеса был обязательно специалист с соответствующим сертификатом Федеральной службы по финансовым рынкам России - и человек с таким сертификатом, что бы он ни делал в компании, в соответствии с записью в трудовой книжке есть начальник депозитарного отдела.) А на визитке он значился как «вице-президент» - так в глазах клиента значительнее…
— Каким же образом специалист по организационному развитию выясняет, как устроена и работает компания?
— Беседует с людьми и узнает, кто за что отвечает и кто чем занимается каждый день. Одна из важных задач оргстроительства - устранить дублирование функций. Если три разных подразделения отвечают за один и тот же участок работы (на практике чаще встречается не полное дублирование, а пересечение функций нескольких подразделений в какой-то их части) - иногда стоит собрать начальников и договориться о четком разграничении обязанностей. Может быть, придется перевести кого-то из сотрудников из одного отдела в другой. А может быть, и уволить.
Задача оргстроительства - привести устройство компании к максимальной простоте и прозрачности.
В маленькой компании специалист по оргстроительству не нужен - там и так все всех знают, «невооруженным глазом» видно, кто чем занимается.
Сто пятьдесят сотрудников - предельная цифра полной управляемости, выявленная эмпирическим путем (об этом - в книге Малкольма Гладуэлла «Переломный момент»). Как только мы выходим за эту цифру, приходится начинать строить иерархию. Наиболее актуально это для компаний, штат которых насчитывает тысячи, десятки и сотни тысяч сотрудников.
— Сколько же времени занимает организационная перестройка такой компании?
— Если идти эволюционным путем - перестраивать компанию постепенно - это занимает, как минимум, год. Бывает, что руководство компании предпочитает совершить «революцию»: предприятие или организация закрывается, все увольняются, тут же открывается новая организация, с «правильной» оргструктурой, и туда заново набирают ту или иную часть из только что уволенных сотрудников. Революционный путь быстрее и проще для руководства, но болезненнее для сотрудников и опаснее для компании в целом, поскольку встает вопрос репутационных рисков.
Какой из вариантов дешевле - сказать сложно. «Революционный» путь - это массовые увольнения, а значит, массовые выплаты увольняемым сотрудникам. Или суды, а в результате - те же выплаты. С другой стороны, эволюционный путь - постепенная перестройка компании - всегда обходится недешево. Тем не менее я голосую за эволюционный путь. Потому что от людей, прошедших через массовое увольнение, утративших доверие к руководству компании, «измотанных», ждать хорошей работы сложно.
— Вы сравнивали разное устройство компаний: есть компания-дерево - живой, растущий организм. И есть компания-машина. Какая модель лучше?
— Единственная возможность построить жизнеспособную организацию, которая может благополучно жить и развиваться в условиях высокой неопределенности - это сделать бизнес гибким, существующим в гармонии с окружающим миром. Компания развивается вместе с окружающей средой. Не случайно в западной науке менеджмента возникло такое понятие - «зеленая компания»: живая, гибкая, свободная от жестких догм.
Наш бизнес сейчас проходит этапы, которые на Западе, особенно в Великобритании, были пройдены лет пятнадцать назад. У нас сегодня переводятся, издаются и читаются как откровение (и то не всеми, а лишь самыми «продвинутыми» управленцами) книги по менеджменту, написанные в Америке или Британии в начале 1990-х. Хотелось бы, конечно, научиться на чужом опыте и сразу оказаться «в светлом будущем». Но, похоже, перепрыгнуть какие-то этапы не удастся - мы вынуждены проходить через все сами.
Вот пример: на Западе сейчас самые передовые из крупных компаний диверсифицируются, децентрализуются, разукрупняются. А мы продолжаем наращивать централизацию. Самые передовые из «их» фирм (британские в первых рядах) уже догадались: невозможно и не нужно все делать совершенно одинаково в тайге и в пустыне, в тундре и в джунглях - и теперь уходят от всеобщей стандартизации, а мы еще только смотрим на нее снизу вверх как на что-то почти недостижимое и великое, ждущее нас впереди…
Беседовала Александра Лацис
УТВЕРЖДАЮ:
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Заместителя директора по развитию
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность заместителя директора по развитию [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Заместитель директора по развитию назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Заместитель директора по развитию подчиняется непосредственно директору Компании.
1.4. Заместитель директора по развитию относится к категории руководителей, имеет в подчинении:
- планово-экономический отдел;
- отдел по связям с общественностью;
- юридический отдел;
- организационный отдел;
- секретариат.
1.5. На должность заместителя директора по развитию назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование и стаж работы на руководящих должностях не менее 5 лет.
1.6. Заместитель директора по развитию в своей деятельности руководствуется:
- законодательными и нормативными документами, рассматривающими вопросы социально-экономического развития предприятий, вопросы труда и социального развития;
- методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
- правилами трудового распорядка;
- приказами и распоряжениями директора предприятия;
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. Заместитель директора по развитию должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы, касающиеся вопросов социально-экономического развития предприятий, правового обеспечения деятельности предприятия, документооборота и нормотворчества;
- цели, стратегию развития и бизнес-план предприятия;
- профили, специализацию и особенности структуры предприятия;
- методику планирования и прогнозирования потребности предприятия в персонале, технике и других ресурсах;
- трудовое законодательство;
- экономику, социологию и психологию труда;
- современные теории управления персоналом и его мотивации;
- основы технологии производства, экономику и организацию производства;
- средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
- правила и нормы охраны труда.
1.8. На время отсутствия заместителя директора по развитию (отпуск, болезнь, проч.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Заместитель директора по развитию обязан выполнять следующие трудовые функции:
2.1. Организовывать систематическую работу по разработке планов развития предприятия (бизнес-планов), аккумулировать и анализировать предложения всех служб предприятия по совершенствованию деятельности предприятия, исполнению планов развития (бизнес-планов) предприятия и контролировать исполнение планов развития (бизнес-планов).
2.2. Координировать деятельность всех подчиненных подразделений исполнению их основных функций.
2.3. Разрабатывать в кооперации с другими службами предприятия предложения и программы по организации производственно-хозяйственной деятельности на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат, изучения конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества продукции (услуг), экономической эффективности производства, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.
2.4. Руководить выполнением работ по комплексной защите информации на предприятии, обеспечивая эффективное применение всех имеющихся организационных и инженерно-технических мер в целях защиты сведений, составляющих государственную тайну и коммерческую тайну предприятия.
2.5. Консультировать руководителей смежных служб по вопросам, касающимся разработки перспективных планов, подготовки технико-экономических обоснований.
2.6. Систематически повышать свою квалификацию и обеспечивать повышение квалификации персонала подчиненных отделов и служб.
2.7. Руководить обучением подчиненных, создавать им условия для повышения квалификации, профессионального роста, развития деловой карьеры и должностного продвижения в соответствии с личными заслугами и уровнем квалификации.
2.8. Осуществлять контроль за соблюдением подчиненными правил охраны труда и техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
2.9. Использовать по отношению к подчиненным предоставленные права по их поощрению (привлечению к ответственности).
2.10. Создавать условия для внедрения и надлежащего функционирования передовых технологий бизнес-планирования, их последующего усовершенствования и оптимизации.
2.11. Руководить распределением заданий, обеспечивая их своевременное, ритмичное и равномерное доведение до подчиненных подразделений, форм документов, необходимых для обеспечения деятельности, а также внутренних организационно-нормативных и нормативно-методических документов по вопросам развития бизнеса.
2.12. Изучать, обобщать и применять в практический деятельности передовой отечественный и зарубежный опыт планирования развития бизнеса.
2.13. Рассматривать предложения по обеспечению эргономических условий труда, рационализации рабочих мест и представлять их для принятия решения руководителю Компании.
2.14. Своевременно и в полном объеме отрабатывать и представлять должностным лицам с соответствующими полномочиями отчетную и иную документацию.
В случае необходимости заместитель директора по развитию может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Компании, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.
3. Права
Заместитель директора по развитию имеет право:
3.1. Принимать решения в целях надлежащей организации развития бизнеса, обеспечения повседневной деятельности подчиненных подразделений-по всем вопросам, относящимся к его компетенции.
3.2. Представлять руководителю Компании свои предложения по поощрению (привлечению к ответственности) подчиненных работников-в тех случаях, когда собственных полномочий для этого недостаточно.
3.3. Готовить и представлять руководителю Компании свои предложения по совершенствованию работы по планированию развития бизнеса, ее дополнительному кадровому, материально-техническому обеспечению.
3.4. Участвовать в работе коллегиальных органов управления при рассмотрении вопросов, касающихся развития бизнеса.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Заместитель директора по развитию несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы заместителя директора по развитию осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы заместителя директора по развитию является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы заместителя директора по развитию определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью заместитель директора по развитию обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.3. В связи с производственной необходимостью заместителю директора по развитию для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.
6. Право подписи
6.1. Заместителю директора по развитию для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
УТВЕРЖДАЮ
(наименование предприятия, организации, учреждения) (руководитель предприятия, организации, учреждения)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
00.00.0000 № 00 (подпись) (Ф.И.О.)
Структурное подразделение:
Должность: Директор по развитию
1. Общие положения
1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность директора по развитию.
1.2 Директор по развитию относится к категории руководителей.
1.3 Директор по развитию назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия.
1.4 Взаимоотношения по должности:
Прямое подчинение |
Директору предприятия. |
|
Дополнительное подчинение |
||
Отдает распоряжения |
Работникам предприятия |
|
Работника замещает |
заместитель(и) |
|
Работник замещает |
2. Квалификационные требования директора по развитию:
Образование |
высшее профессиональное (экономическое, юридическое) |
|
опыт работы |
опыт работы на руководящих должностях не менее 5 лет (в том числе в должности директора по развитию или менеджера по стратегическому планированию не менее 1 года). |
|
Рыночную экономику. Правила осуществления предпринимательской деятельности. Теорию и практику менеджмента, макро-и микроэкономики, маркетинга, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела. Принципы планирования развития предприятия. Основные инструменты финансового оздоровления предприятия. Методы экономического моделирования. Современные системы управления предприятием. Основы технологии производства. Перспективы инновационной и инвестиционной деятельности. Методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера. Основы администрирования. Информационные технологии. Основы социологии, психологии. Законодательство о труде и охране труда Украины. |
||
дополнительные требования |
3. Документы, регламентирующие деятельность директора по развитию
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия; Должностная инструкция директора по развитию, Правила внутреннего трудового распорядка.
4. Должностные обязанности директора по развитию
Директор по развитию:
4.1. Определяет общую концепцию политики развития предприятия.
4.2. Обосновывает цели развития предприятия.
4.3. Разрабатывает эффективную стратегию развития и основные разделы плана развития предприятия.
4.4. Проводит «диагностику» всех производственных, коммерческих процессов на предприятии.
4.5. Подготавливает конкретные программы развития и реструктуризации предприятия, анализирует возможность финансового обеспечения программ.
4.6. Устанавливает приоритеты бюджетирования и проводит мониторинг расходов для обеспечения гарантий финансовой стабильности реализуемых программ.
4.7. Организует расчеты эффективности от реализации проектов развития предприятия.
4.8. Готовит предложения по освоению новых направлений бизнеса, освоению новых рынков; разрабатывает проекты технической и административной модернизации предприятия.
4.9. Организует презентацию проектов и графиков их реализации высшему руководству, защищает и обосновывает их, отвечает на вопросы руководства по проектам.
4.10. После утверждения проектов организует подготовку соответствующей документации, получение соответствующих лицензий и разрешений.
4.11. Доводит утвержденные графики проведения работ по реализации проектов до руководящего персонала предприятия.
4.12. Назначает работников, ответственных за реализацию проектов, дает общие указания, осуществляет непосредственное руководство ими и координацию их деятельности.
4.13. Организует взаимодействие всех структур предприятия по реализации проектов развития предприятия.
4.14. Координирует работы по реализации проектов на всех этапах, контролирует соответствие принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции развития предприятия.
4.15. Анализирует экономические, финансовые показатели на каждом этапе реализации проектов развития.
4.16. Разрабатывает методики по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации, которые могут привести к срыву плана развития предприятия, иным неблагоприятным для предприятия последствиям.
5. Права директора по развитию
Директор по развитию имеет право:
5.1. На информацию обо всех показателях работы предприятия, на доступ к коммерческой информации.
5.2. Запрашивать и получать от руководителей подразделений предприятия и специалистов необходимые информацию и документы.
5.3. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы, издавать за своей подписью распоряжения по вопросам реализации планов развития предприятия.
5.4. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
5.5. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
5.6. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6. Ответственность директора по развитию
Директор по развитию несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, - в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
7. Условия работы директора по развитию
7.1. Режим работы директора по развитию определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.
7.2. В связи с производственной необходимостью директор по развитию может направляться в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
7.3. Для решения оперативных вопросов директора по развитию может выделяться служебный автотранспорт.
8. Условия оплаты труда
Условия оплаты труда директора по развитию определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
9 Заключительные положения
9.1 Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой - у работника.
9.2 Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
9.3 Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
Руководитель структурного подразделения
(подпись) (фамилия, инициалы)
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического отдела
1.1. Директор по развитию относится к категории руководителей.
1.2. На должность директора по развитию принимается лицо, имеющее высшее профессиональное (экономическое, юридическое) образование, опыт работы на руководящих должностях не менее 5 лет (в том числе в должности директора по развитию или менеджера по стратегическому планированию не менее 1 года).
1.3. Директор по развитию должен знать:
— основы рыночной экономики;
— правила осуществления предпринимательской деятельности;
— теорию и практику менеджмента, макро- и микроэкономики, маркетинга, делового администрирования, биржевого, страхового, банковского и финансового дела;
— принципы планирования развития предприятия;
— основные инструменты финансового оздоровления предприятия;
— методы экономического моделирования;
— современные системы управления предприятием;
— основы технологии производства;
— перспективы инновационной и инвестиционной деятельности;
— методы обработки информации с использованием современных технических средств коммуникации и связи, компьютера;
— основы администрирования;
— информационные технологии;
— основы социологии, психологии;
— основы трудового законодательства;
— Правила внутреннего трудового распорядка;
— правила охраны труда и пожарной безопасности;
— _______________________________________________________.
1.4. Директор по развитию в своей деятельности руководствуется:
— Уставом (Положением) _______________________________________________;
(наименование организации)
— настоящей должностной инструкцией;
— ______________________________________________________
(иными актами и документами, непосредственно связанными с
________________________________________________________.
трудовой функцией директора по развитию)
1.5. Директор по развитию подчиняется непосредственно ________________________________________.
(директору организации; собственникам; учредителям)
1.6. В период отсутствия директора по развитию (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет заместитель (работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением).
1.7. ______________________________________________________.
- Функции
2.1. Разработка эффективной стратегии развития организации.
2.2. Контроль за реализацией программ развития и реструктуризации организации.
- Должностные обязанности
Директор по развитию исполняет следующие обязанности:
3.1. Определяет общую концепцию политики развития организации.
3.2. Обосновывает цели развития организации.
3.3. Разрабатывает эффективную стратегию развития и основные разделы плана развития организации.
3.4. Проводит диагностику всех производственных, коммерческих процессов в организации.
3.5. Подготавливает конкретные программы развития и реструктуризации, анализирует возможность финансового обеспечения программ.
3.6. Устанавливает приоритеты бюджетирования и проводит мониторинг расходов для обеспечения гарантий финансовой стабильности реализуемых программ.
3.7. Организует расчеты эффективности от реализации проектов развития организации.
3.8. Готовит предложения по освоению новых направлений бизнеса, освоению новых рынков; разрабатывает проекты технической и административной модернизации.
3.9. Организует презентацию проектов и графиков их реализации высшему руководству, защищает и обосновывает их, отвечает на вопросы руководства по проектам.
3.10. После утверждения проектов организует подготовку соответствующей документации, получение соответствующих лицензий и разрешений.
3.11. Доводит утвержденные графики проведения работ по реализации проектов до руководящего персонала организации.
3.12. Назначает работников, ответственных за реализацию проектов, дает общие указания, осуществляет непосредственное руководство ими и координацию их деятельности.
3.13. Организует взаимодействие всех структур организации по реализации проектов развития предприятия.
3.14. Координирует работы по реализации проектов на всех этапах, контролирует соответствие принимаемых решений и совершаемых действий основной концепции развития организации.
3.15. Анализирует экономические, финансовые показатели на каждом этапе реализации проектов развития.
3.16. Разрабатывает методики по оперативному реагированию на кризисные и нестандартные ситуации, которые могут привести к срыву плана развития организации, иным неблагоприятным для предприятия последствиям.
3.17. __________________________________________________.
(иные обязанности)
- Права
Директор по развитию имеет право:
4.1. Устанавливать служебные обязанности для подчиненных работников.
4.2. Запрашивать от структурных подразделений организации информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4.3. Взаимодействовать с руководителями всех структурных подразделений по вопросам в области связей с общественностью.
4.4. Визировать все документы, связанные с коммуникацией с общественностью.
4.5. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4.6. Вносить на рассмотрение руководителя организации предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4.7. Требовать от руководителя организации обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.